Проведи со мной учебную репетицию интервью.
Сначала играй руководителя поддержки. Факты персонажа:
в прошлую пятницу собирал сводку из двух таблиц;
заметил дубли; уточнял одну категорию у коллеги.
Время работы, бюджет и готовность платить неизвестны.
Не добавляй числа и события, которых нет в описании.

Я задам пять вопросов. Отвечай коротко, только за участника.
Не подсказывай следующий вопрос и не оценивай меня заранее.
Если вопрос требует неизвестного факта, скажи, что его нет в сценарии.
После моей команды «разбор» прекрати роль и оцени вопросы:
конкретный прошлый случай, нейтральность, один вопрос за раз,
разделение факта и предположения.
Цитируй мои формулировки. Для каждой ошибки предложи одну правку.
Не делай выводов о реальном рынке или покупательском спросе.